Account

Op deze pagina leest u de veelgestelde vragen over een DiviD Account.

Hoe maak ik een DiviD account aan?

Registreer een account via onze website, de DiviD app of het Control Panel.

Hoe moet ik mijn DiviD account activeren?

Na het registreren van een account krijg je een e-mail om je account te registreren. Let op: het kan zijn dat dit e-mailbericht in de map ‘Ongewenst’ terecht komt.

Je kunt bij het afronden van de registratie voor een Premium abonnement kiezen. Dan kun je projecten beheren en projectleden uitnodigen. Anders heb je een Standaard account en moet je wachten tot je als projctlid uitgenodigd wordt, om met DiviD te kunnen werken.

Hoe reset ik mijn wachtwoord?

PC: Log in op het controlpanel en klik rechts boven op het menu. Ga vervolgens naar ‘Instellingen’ om je wachtwoord te wijzigen.

Als jij je wachtwoord bent vergeten, ga dan naar het controlpanel op de PC of in het inlogscherm van de app, klik dan op het symbool ? achter het invoerveld ‘wachtwoord’. Daarna wordt je gevraagd om je email-adres op te geven, waarna je een email ontvangt om je wachtwoord te herstellen.

Hoe verleng ik mijn account?

Log in op het controlpanel en klik rechts boven op het menu. Ga vervolgens naar ‘Vernieuwen’.

Welke betalingsmiddelen ondersteunt DiviD?

Via iDeal (direct effectief) en bankoverboeking (hier kan activatie/verlening een werkdag duren)

Hoe wijzig ik mijn account van Premium naar Standaard?

Je kunt je account pas van Premium naar Standaard wijzigen als je Premium abonnement is verlopen. Als je Premium niet verlengt, dan heb je automatisch een Standaard abonnement.

Ik heb nog een geldig Standard account, maar heb een Premium account nodig. Hoe werkt dit?

je kunt meteen upgraden naar Premium.

Krijg ik een factuur met btw opgestuurd?

Ja, je ontvangt een e-mail na het upgraden/vernieuwen van je account.

Hoe kan ik de verloopdatum van mijn account bekijken?

In de app kan je deze verloopdatum rechts boven in het menu vinden. In het controlpanel vind je deze datum bij ‘Instellingen’.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Je kunt je account verwijderen in de DiviD app of in het Control Panel.

DiviD-app

In de DiviD app kun je het verwijderen door het menu te openen in het Dashboard scherm. Tik vervolgens op Account. Tik in het accountscherm op “Account verwijderen” om verder te gaan.

DiviD Control Panel

Open het Configuratiescherm en klik vervolgens op je naam in de rechterbovenhoek van je scherm. Klik vervolgens op “Instellingen”. Klik vervolgens op “Verwijderen” onder “Account verwijderen”.